تقنيات جديدة لتنمية مهارة الاستماع

الفارس الملثم

عضو جديد
إنضم
5 فبراير 2008
المشاركات
2,521
مجموع الإعجابات
207
النقاط
0
تقنيات جديدة لتنمية مهارة الاستماع
nwxypayz1zkz.jpg

أثبتت الملاحظة انّ أكثر مشاكلنا في العمل أو الأسر أو بين الأصدقاء
منشأها سوء الفهم إمّا من المتكلم أو من المستمع .

ويمكن اتباع الخطوات التالية لتنمية مهارة الاستماع



188ae53t.gif


  • الابتعاد عن المقاطعة

    قد يقاطع المستمع الحديث إذا اعتبر أنّ الرسالة هجومية
    او ليسارع في إعطاء وجهة نظره .

    188ae53t.gif


  • الحذر من سرعة الجواب

    الرد السريع يمنع المتكلم من إتمام كلامه وبالتالي يمنع
    المستمع من فهم الأفكار ، أو فهمها بطريقة معكوسة.


  • 188ae53t.gif


  • عدم مقاطعة فترات الصمت

    فترات الصمت لا تعني دائما انّ المتكلم قد أنهى كلامه.
    188ae53t.gif



  • عدم شرود الذهن

    لاتدع عينيك تبتعد كثيراً عن المتحدث

    ( ابتعاد العين عن المتحدث قد تلهيك وتشتت فكرك وتركيزك )
188ae53t.gif



  • فهم وتحليل افكار المتكلم

    حاول أن تفهم وجهة نظر الشخص المتكلم ، فالاستماع
    يكون الى الأفكار وليس فقط للكلمات . أي ركّز على
    مايقال وليس على القائل وتصرفاته .


188ae53t.gif

  • تقبل آراء الآخرين واحترامها بلا انفعال او عصبية

    أي التمتع بالهدوء والاتزان أثناء الاستماع وردة الفعل
    تكون على الأفكار وليس غلى الأشخاص .

    188ae53t.gif



  • اظهار التغذية الراجعة

    بإبداء الأثر الإيجابي خلال الاستماع ،كالابتسام وهز الرأس
    وطرح الاسئلة المفيدة. بين له أنك تستمع لحديثه بأن تقول:
    نعم… صحيح أو تهمهم، أو تومئ برأسك، المهم بين له
    بالحركات والكلمات أنك تستمع له .

nwxypayz1zkz.jpg


التلخيص


بعد أن ينتهي المتكلم من حديثه لخص كلامه بقولك:
أنت تقصد كذا وكذا …. صحيح؟ فإن أجاب بنعم
فتحدث أنت، وإن أجاب بلا فاسأله أن يوضح أكثر، وهذا خير
من أن تستعجل الرد فيحدث سوء تفاهم .


188ae53t.gif



تذكر !!

أنّ الجهد الذي تبذله لإجادة فن الاستماع خير بألف مرة من تبعات سوء الفهم .

أي أنّ
الاستماع متعب حقاً لكنه بالتأكيد خير من وجود خلاف وسوء تفاهم


........................................


ممــــا قرأت

188ae53t.gif


همسة

هيا نمتع أبصارنا سويا ونقول سبحان الله

مجموعة من الصور الطبيعــية الســاحــرة ..
bxuprizu9z3k.jpg


e66u86hshrf5.jpg


hxky1ps75v4d.jpg


tyrmm7k6vqms.jpg


sc099ae7w13x.jpg


oqisqtzrntqe.jpg


1uiw57ik85g4.jpg


fv6p4ulcrmao.jpg


vvaeng59c1pt.jpg


iobua1m3rtvi.jpg


g99x61gbgrs5.jpg


vv3j4ddtsvb3.jpg


f73zivzapayq.jpg


kb5czq4ftlms.jpg


4pyg7zg5uxmo.jpg


l8kbew6tkwvq.jpg




188ae53t.gif


........................................

 

مواضيع مماثلة

أعلى